ICS03.080.30 CCSA16 XYZJY 团 体 标 准 T/XYZJY011—2026 "郴心服务"涉旅企业旅游服务规范 第11部分：研学实践基（营）地 "ChenXinservice"relatedtotourismenterprisestourismservice standardsPart11:researchpractice(camp)base 2026-04-09发布 2026-05-09实施 郴州市旅游文化产业促进会郴州市自驾游与露营房车协会   发布全国团体标准信息平台 T/XYZJY011—2026 I目次 前言..................................................................................II 1范围................................................................................1 2规范性引用文件......................................................................1 3术语和定义..........................................................................1 4总则................................................................................2 5基本要求............................................................................2 6研学实践产品........................................................................4 7研学实践服务........................................................................5 8后勤服务............................................................................6 9安全服务............................................................................6 10服务质量监督与改进.................................................................7 全国团体标准信息平台 T/XYZJY011—2026 II前言 本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。 “郴心服务”涉旅企业旅游服务规范标准分为如下13部分： ——第1部分：导则； ——第2部分：旅行社； ——第3部分：旅游景区； ——第4部分：精品酒店； ——第5部分：餐饮； ——第6部分：旅游购物场所； ——第7部分：旅游客运； ——第8部分：出租车； ——第9部分：休闲农业庄园； ——第10部分：露营地； ——第11部分：研学实践基（营）地； ——第12部分：旅游民宿； ——第13部分：导游； 本部分为第11部分。 本文件由郴州市旅游文化产业促进会提出。 本文件由郴州市教育局归口。 本文件起草单位：郴州市中小学生研学实践协会、郴州市自驾游与露营房车协会。 本文件主要起草人：李鸿春、郭砚博、何建雄、赵勇为、周颖、孟奕爽、胡海、张剑生、刘波、刘 程。 全国团体标准信息平台 T/XYZJY011—2026 1"郴心服务"涉旅企业旅游服务规范 第11部分：研学实践基（营）地 1范围 本文件规定了研学实践基（营）地服务与管理的总则、基本要求、研学实践产品、研学实践服务、 后勤服务、安全服务、服务质量监督与改进等的要求。 本文件适用于郴州市行政区域内各类研学实践基（营）地。 2规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件， 仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本 文件。 GB3095环境空气质量标准 GB3096声环境质量标准 GB3838地表水环境质量标准 GB5749生活饮用水卫生标准 GB8408大型游乐设施安全规范 GB8978污水综合排放标准 GB/T10001.1标志用公共信息图形符号第1部分：通用符号 GB/T10001.2标志用公共信息图形符号第2部分：旅游休闲符号 GB/T10001.9标志用公共信息图形符号第9部分：无障碍设施符号 GB/T15971导游服务规范 GB17945消防应急照明和疏散指示系统 GB/T18973旅游厕所质量要求与评定 GB/T31710休闲露营地建设与服务规范 LB/T063旅游经营者处理投诉规范 DB43/T1536研学旅行导游服务规范 T/XYZJY001“郴心服务”涉旅企业旅游服务规范第1部分：导则 3术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 研学实践researchpractice 依托各类吸引资源，为拓展视野、丰富知识、提高素质而开展体验式教育和实践性学习的集体活动。 研学实践基（营）地researchandpractice(camp)base 具有独特的研学实践资源、专业的运营团队、统一的经营管理机构和明确的独立管理服务区域，自 身或周边拥有良好的餐饮住宿条件、必备的配套设施，能够为研学实践过程中的学生提供游览、学习、 实践、体验等活动的场所。 研学实践课程studypracticalcourses 专门为研学实践设计，包括课程目标、课程内容、课程安排、课程评价四大要素在内的，具有体验 性、参与性和主题性的实践教育活动。 全国团体标准信息平台 T/XYZJY011—2026 2 研学实践产品researchandpracticeproducts 基于学校或研学实践者的需求，运用一定的设计方法，将研学实践资源、研学实践课程、基础设施 及服务供给等要素进行规划、设计、开发和结合形成满足学员需求的服务品种。 4总则 社会价值 向研学实践者传播社会主义核心价值观、中华优秀传统文化，展现郴州文化和城市精神。 研学价值 结合郴州的自然、历史、地理、科技、人文等资源，提供具有郴州地域特色、研学价值较高的研学 实践产品。 实践价值 引导研学实践者在实践过程中拓展视野、丰富知识、了解社会、亲近自然、感受郴州历史悠久和独 特的文化魅力。 安全原则 始终坚持安全第一的原则，配备安全保障设施，建立安全保障机制，明确安全保障责任，落实安全 保障措施，确保研学实践者的人身与财产安全。 5基本要求 资质要求 5.1.1企业资质应符合T/XYZJY001中8.1要求。 5.1.2所在位置不易发生自然灾害，无污染源，用地符合国家相关土地政策及法律法规。 5.1.3研学实践资源具有较高和独特的教育意义和研学实践价值。 5.1.4能同时容纳不少于200人开展研学实践活动。 资源要求 郴州市辖区内研学实践基(营)地的资源，根据功能可分为自然地理类、人文历史类、科技体验类。 a)自然地理类:依托自然保护区、国家公园、风景名胜区、地质公园、矿山公园、森林公园、湿 地公园、水利风景区、生态旅游区等天然景观和人文地理环境，深入了解自然地理环境与人 类发展的关系，从中培育科学精神、综合思维、人地协调观、地理实践力等素养。 b)人文历史类:依托历史遗迹、革命遗址、国家工业遗产、非物质文化遗产、博物馆、纪念馆、 文艺展馆、红色爱国主义教育基地、民族集聚地等人文遗产，欣赏、体会中华优秀传统文化、 哲学智慧、道德伦理、文学艺术特色、传统科技工艺创造、历史名人名事事迹等，培育学生 的家国情怀、世界眼光、社会责任感等素养。 c)科技体验类:依托科技馆、科技活动、科研机构、现代农业科技园区、综合实践活动基地、劳 动教育基地、团队拓展基地等场所，通过参观、培训、生产劳动、军事训练、职业体验、体 育培训等形式，培育学生自我发展、勇于创新、健康生活、团队合作等素养。 环境与卫生要求 5.3.1空气质量应符合GB3095的基本要求。 5.3.2地表水环境质量应符合GB3838的要求，地下水质量应符合GB5749的要求。 5.3.3声环境质量应符合GB3096的要求。 5.3.4污水排放应符合GB8978的要求。 5.3.5厕所应符合GB/T18973的要求，质量类别宜达到II类及以上。 全国团体标准信息平台 T/XYZJY011—2026 35.3.6垃圾桶数量与布局合理，标识明显，分类设置。垃圾及时清扫，无堆积、无污染。 5.3.7应根据《中华人民共和国传染病防治法》的要求，采取相应的传染病预防措施。 规划要求 5.4.1避开自然灾害多发地,远离污染源，自然生态优美，环境景色宜人。 5.4.2应具有与学员接待量相适应的接待服务场所和空间，有明确边界、分区合理。 5.4.3应符合郴州市土地利用规划、城乡规划等上位规划要求。 5.4.4应充分利用所在地的交通、电力、通信、给排水、环境卫生等基础设施。 5.4.5应遵循生态优先原则，合理设置发展目标、配置设施和服务项目。 5.4.6研学实践基（营）地宜设置服务中心