ICS 03.080.30 CCS Y 55 DB51 四川省 地方标准 DB51/T 3333—2025 健身场所服务规范 第2部分:游泳池（馆） 2025 - 12 - 23发布 2025 - 12 - 31实施 四川省市场监督管理局 发布 DB51/T 3333 —2025 I 目次 前言 ................................ ................................ ................. II 1 范围 ................................ ................................ ............... 1 2 规范性引用文件 ................................ ................................ ..... 1 3 术语和定义 ................................ ................................ ......... 1 4 基本要求 ................................ ................................ ........... 2 5 信息公开 ................................ ................................ ........... 2 6 标识标牌 ................................ ................................ ........... 3 7 从业人员 服务要求 ................................ ................................ ... 3 8 安全保障 ................................ ................................ ........... 4 9 环境卫生 ................................ ................................ ........... 5 10 场所要求 ................................ ................................ .......... 6 11 关怀服务 ................................ ................................ .......... 7 12 服务评价与改进 ................................ ................................ .... 7 DB51/T 3333 —2025 II 前言 本文件按照 GB/T 1.1—2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草。 请注意本文件的某些内容可能涉及专 利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。 本文件由四川省体育局提出、归口、解释并组织实施。 本文件起草单位 : 四川省体育场馆协会、四川省体育人才和产业发展中心、上海体育大学、上海师 范大学、成都理工大学、达州市体育中心。 本文件主要起草人：李毅、伏睿晗、庞元宁、窦廷军、辜萍、谢梦瑶、吴作好、焦长庚、杨建平、 舒云久、张京杭、何斌、吴润萍、刘云嘉、姜兰斌。 DB51/T 3333 —2025 1 健身场所服务规范 第2部分:游泳池（馆） 1 范围 本文件规定了游泳池（馆）服务规范的基本要求、信息公开、标识标 牌、从业人员服务要求、安全 保障、环境卫生、场所要求、关怀服务、服务评价与改进。 本文件适用于各类向社会公众开放的人工游泳池（馆）的服务与管理。不适用于自然水域的游泳场 地、供婴幼儿使用的亲（嬉）水体验空间、冲浪池、造浪池等场所。 2 规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。 其中， 注日期的引用文件， 仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本 文件。 GB/T 10001.1 公共信息图形符号 第1部分：通用符号 GB/T 10001.4 公共信息图形符号 第4部分：运动健身符号 GB 19079.1 体育场所开放条件与技术要求 第1部分：游泳场所 GB 37488 公共场所卫生指标及限值要求 GB 37489.3 公共场所设计卫生规范 第3部分：人工游泳场所 GB 55036 消防设施通用规范 GB 55037 建筑防火通用规范 CJJ 122 游泳池给水排水工程技术规程 DB51/T 3242 全民健身场地体育照明设计及使用要求 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3.1 泳客 swimmer 经游泳池（馆）现场管理 服务人员许可，取得入场凭证后，进入游泳池（馆），进行健身、技能培 训、竞赛活动的人员。 3.2 救生组长 lifeguard team leader 管理救生员 队伍、制定执行应急预案、指挥救援行动、开展安全培训宣传及日常管理，组织监督救 生员为泳客提 供安全保障并在遇险时实施救助的专业人员。 3.3 浸脚消毒池 foot sanitizer 为使游泳者在进入游泳池之前强制接受脚部消毒而在通道上设置的含有消毒液的水池。 3.4 运营管理单位 operation and management unit DB51/T 3333 —2025 2 依法办理《营业执照》，取得《经营高危险性体育项目许可证》和《卫生许可证》，负责游泳场所 的开放、运营，并承担场所安全、卫生等管理责任的各类组织或个人。 4 基本要求 场所基本要求 4.1 4.1.1 各类标识应符合 GB/T 10001.1 和GB/T 10001.4 的要求。 4.1.2 应办理公共责任保险，并提供个人意外伤害保险购买提示义务。 4.1.3 应在取得卫生许可证、高危险性体育项目经营许可证后才可正式向公众开放。 运营单位基本要求 4.2 4.2.1 应配备场所负责人、救生组长、社会体育指导员（游泳）、游泳救生员、水质管理员、票务、 前台服务人员，各类人员着装应有明显 标识。 4.2.2 运营管理单位应具有独立承担民事责任的能力。 4.2.3 相关主管部门应定期对救生员技能进行复核，运营管理单位应定期组织相关人员进行演练。 人员基本要求 4.3 4.3.1 社会体育指导员（游泳）、游泳救生员应持有国家职业资格证书。 4.3.2 水质管理员应持有水质管理证书，上岗前应经过相关部门培训。 4.3.3 直接为顾客服务的人员应每年进行一次健康检查，取得健康合格证明后方可上岗。 4.3.4 游泳池（馆）负责人、救生组长、游泳救生员、社会体育指导员（游泳）、水质管理员应参加 主管部门、行业协会的年度审核及业务能力考核。 4.3.5 应对所有工作人员进行业务培训、模拟演练、技能考核。 4.3.6 上岗前应保持身体健康、意识清醒。 上岗前及在岗期间严禁饮酒， 在岗期间不得摄入任何有可 能导致工作能力下降或精神状态波动的酒精类饮品或精神药品。 4.3.7 应特别关注老、幼体弱者、孕妇等特殊人群的安全教育和防范。 5 信息公开 应设置服务信息公示牌，包括 但不限于： 5.1 a) 场所简介、场所开放、闭馆信息； b) 服务收费标准； c) 最高接待人数、当前在游泳池（馆）人数； d) 游泳池（馆）水质检测结果应 2小时公示一次； e) 第三方水质检测结果应定期进行公示； f) 游泳场所管理制度； g) 室外游泳池（馆）气象条件 。 应合理划分每个救生台的主责任区、次责任区，并公示。 5.2 应公示游泳救生员和社会体育指导员（游泳）等主要从业人员的姓名、照片、职业资格证书编号5.3 等信息。 应公示服务流程，消防、化学品泄漏、停电、泳客溺水抢救、意外伤害等突发事件的应急预案。 5.4 DB51/T 3333 —2025 3 6 标识标牌 应设置安全标志和警示语，包括但不限于水深度标识、深浅水区隔离带（线）、深浅水区警示标6.1 识、水深、“禁止跳水”“禁止奔跑”“禁止潜泳”“佩戴泳帽”等。 应设置 “严禁肝炎、重症沙眼、急性出血性结膜炎、中耳炎、肠道传染病、精神病、性病等患者 6.2 和酗酒者进入” 的标识标牌 。 设置特殊人群关怀泳道、水中健身康复泳道的， 应设有相关功能区域标识标牌。 6.3 7 从业人员 服务要求 游泳池（馆）负责人 7.1 7.1.1 全面负责日常运营、安全管理及服务质量。 7.1.2 监督卫生清洁工作，水质、更衣室、淋浴间、卫生间等应符合 GB 37489.3要求。 7.1.3 制定并完善