ICS 17.020 CCS A 50 1311 衡水市 地方标准 DB1311/T 106—2025 计量校准机构服务规范 2025 - 06 - 25发布 2025 - 07 - 25实施 衡水市市场监督管理局 发布 DB1311/T 106 —2025 I 目次 前言 ................................ ................................ .................. II 1 范围 ................................ ................................ ................ 1 2 规范性引用文件 ................................ ................................ ......1 3 术语和定义 ................................ ................................ .......... 1 4 服务要求 ................................ ................................ ............ 1 5 服务流程 ................................ ................................ ............ 3 6 服务质量 ................................ ................................ ............ 5 7 争议处理与结果复核 ................................ ................................ ..6 8 质量监督与持续改进 ................................ ................................ ..6 DB1311/T 106 —2025 II 前言 本文件按照 GB/T 1.1 —2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。 本文件由衡水市市场监督管理局提出并归口。 本文件起草单位：衡水市综合检验检测中心、衡水市质量和标准化研究院、恒为检验检测认证（河 北） 集团有限公司、 河北省产品质量安全检测技术中心、 衡水市市场监督管理综合执法支队高新区大队。 本文件主要起草人：王月红、陈丙瑞、王硕 、张东臣、宋洪地、郭峰、苏耀、沈铁良、赵朋朋、李 婷、刘宗源、李志清、付广超。 DB1311/T 106 —2025 1 计量校准机构服务规范 1 范围 本文件规定了计量校准机构的服务要求、服务流程、服务质量、争议处理与结果复核、质量监督与 持续改进等内容。 本文件适用于依法设立的计量校准机构（以下简称“机构”）向社会提供计量校准服务的全过程。 2 规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。 其中， 注日期的引用文件， 仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本 文件。 GB/T 8170 数据修约规则与极限数值的表示和判定 GB/T 27025 检测和校准实验室能力的通用要求 JJF 1001 通用计量术语及定义 JJF 1059.1 测量不确定度评定与表示 JJF 1059.2 用蒙特卡洛法评定测量不确定度 CNAS-CL01-A025:2022 检测和校准实验室能力认可准则在校准领域的应用说明 3 术语和定义 JJF 1001 、CNAS-CL01-A025:2022界定的以及下列术语和定义适用于本文件。 计量校准机构 metrological calibration body 面向社会接收委托提供计量校准服务的法人或其他依法设立的组织。 远程校准 telecalibration 校准实验室人员不在校准现场，通过远程控制和数据传输等技术实施的校准活动。 在线校准 online calibration 对处于运行状态下的测量设备进行的校准活动。 4 服务要求 机构基本要求 4.1.1 应为独立法人或授权分支机构，具备法律责任承担能力。 4.1.2 应通过实验室认可（ CNAS），仅在授权范围内开展校准工作，依据现行有效技术规范执行。 4.1.3 应公开机构基本信息、认可证书、校准能力、收费标准、服务时效及质量承诺。 4.1.4 应对校准 活动中获得的或产生的所有信息负有保密 责任，并有 相应的保密措施。 DB1311/T 106 —2025 2 4.1.5 应与客户签署保密协议，确保校准数据不泄露且不用于关联商业活动。 4.1.6 应建立完整的管理体系文件，确保机构校准活动实施的一致性和结果的有效性。 人员要求 4.2.1 应配备与开展校准服务相适应的管理、技术、监督、校准人员，每个校准专业领域的校准人员 不应少于 2 人，且至少 1 人取得二级及以上注册计量师资格或具备该校准专业领域 3 年以上校准工作 经历，人员不应重复统计。 4.2.2 应与从事校准活动的人员签署劳动合同，从事校准活动的人员不应同时在其他校准机构兼职。 4.2.3 授权签字领域在 3 名以内的授权签字人，应具有二级及以上注册计量师资格或相关专业高级技 术职称；授权签字领域超过 3 名的授权签字人应取得一级注册计量师资格证书或相关专业高级技术职 称。 4.2.4 技术负责人应具备 5 年以上校准技术工作经历，且取得一级注册计量师或相关专业高级技术职 称。 4.2.5 新进技术人员、转岗人员和扩展新的技术活动的现有人员应经过人员培训。 4.2.6 应建立人员技术档案，保存工作期间记录，人员调离后，应至少保存 6 年。 设施和环境要求 4.3.1 应根据校准方法、设备的要求和实际工作需要配置适合的设施和环境监控设备。对于租赁的设 施，应拥有完全使用权和支配权，租赁期至少 2 年。 4.3.2 当校准方法对环境条件有要求，或者对结果的有效性产生影响时，应监测、控制和记录环境条 件。当环境条件危及到校准结果时，应停止工作。 4.3.3 对影响校准活动的区域的进入和使用应加以控制，应将不相容活动的校准区域进行有效隔离。 4.3.4 在永久控制之外的场所或设施中实施校准活动时，应确保满足有关设施和环境条件的要求。 设备要求 4.4.1 应配备开展校准活动所需的全部设备，包括但不限于测量仪器、软件、测量标准、标准物质、 参考数据、消耗品或辅助装置，并建立设备台账。 4.4.2 对于租赁的设备，租赁期至少 2 年，并应拥有完全使用权和支配权 ，且租赁期间 不应与其他机 构共用。 4.4.3 设备投入使用或重新投入使用前，应验证其符合规定要求。 4.4.4 应对设备采取有效的防护措施，以防其被意外调整而导致结果无效。 4.4.5 对所有需要 校准或具有规定有效期的 设备应做好标识，以便识别设备状态和有效期。如数据中 包含参考值或修正因子，应确保该参考值和修正因子得到适当的更新和应用。 溯源性要求 应建立不间断的溯源链，保证测量结果能够溯源到国际单位制 (SI)单位。如果无法溯源到 SI单位， 应溯源到适当的参考对象，并通过适当比对予以保证。 结果有效性要求 4.6.1 应制定质量监控措施，以监控校准结果的有效性。 4.6.2 应参加相关 的专业的 实验室间比对或能力验证活动，验证技术能力一致性。 信息管理要求 DB1311/T 106 —2025 3 4.7.1 应建立从业务受理到证书出具全流程信息化管理系统。 4.7.2 应确认信息化管理系统的安全性、完整性、合规性。 4.7.3 应配备信息化服务平台，具备网上预约、受理、进度查询、电子证书下载、申诉等功能。 4.7.4 信息化服务平台应公示服务范围、收费标准、办事流程、办事时限、服务承诺、投诉和咨询电 话。 5 服务流程 服务受理与合同评审 5.1.1 服务受理 可不局限于现场、 网络、电话远程等方式。 5.1.2 应开展合同评审，确认客户需求（如校准依据、项目、时间要求等），当使用外部供应商时应 告知客户，并征得客户同意。 5.1.3 合同内容发生变更，应重新进行合同评审。 5.1.4 当客户的要求不适宜时或者产生与合同的任何偏离等情况，应告知客户，必要时由相关专业人 员为客户提供充分说明。 5.1.5 对无法满足的需求应提前告知客户并协商替代方案。 5.1.6 对非固定 场所实施校准的合同评审， 应包含相关的 工作条件、设施是否满足校准要求，以及客 户需提供的工作条件和辅助工具 。 5.1.7 结合行业属性，针对特殊行业（如医疗、航空、制造业等）可定制校准方案。