ICS 17.02 CCS A 50 1311 衡水市 地方标准 DB 1311/T 098—2025 贵金属零售企业诚信计量管理规范 2025 - 06 - 25发布 2025 - 07 - 25实施 衡水市市场监督管理局 发布 DB 1311/T 098 —2025 I 目次 前言 ................................ ................................ ................. II 1 范围 ................................ ................................ ............... 1 2 规范性引用文件 ................................ ................................ ..... 1 3 术语和定义 ................................ ................................ ......... 1 4 总则 ................................ ................................ ............... 1 5 计量管理制度 ................................ ................................ ....... 2 6 计量器具 ................................ ................................ ........... 2 7 商品量 ................................ ................................ ............. 3 8 岗位人员 ................................ ................................ ........... 3 9 诚信计量承诺 ................................ ................................ ....... 3 10 计量投诉处理 ................................ ................................ ...... 4 11 诚信计量自查 ................................ ................................ ...... 4 附录A（资料性） 投诉处理记录 ................................ ......................... 5 附录B（资料性） 内部自查记录 ................................ ......................... 6 DB 1311/T 098 —2025 II 前言 本文件按照 GB/T 1.1 —2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。 本文件由衡水市市场监督管理局提出并归口。 本文件起草单位：衡水市综合检验检测中心、衡水怡水园商城有限公司衡百国际商贸分公司。 本文件主要起草人：高倩、刘恒发、何奎祥、王智明、杨广建、李燕、付广超、相美璠、刘宗源、 宋雪飞。 DB 1311/T 098 —2025 1 贵金属零售企业诚信计量管理规范 1 范围 本文件规定了贵金属零售企业诚信计量管理的总则、 计量管理制度、 计量器具、 商品量、 岗位人员、 诚信计量承诺、计量投诉处理、诚信计量自查等要求。 本文件适用于贵金属（金、银和铂族金属中铂、钯）零售企业的诚信计量管理。 2 规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。 其中， 注日期的引用文件， 仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本 文件。 GB/T 26497 电子天平 JJF 1001 通用计量术语及定义 3 术语和定义 JJF 1001 界定的以及下列术语和定义适用于本文件。 计量 metrology 实现单位统一、量值准确可靠的活动。 [来源：JJF 1001 -2011,4.2] 诚信 integrity 个人（或）组织诚实守信的行为与规范。包括在从业活动中承诺与行为的一致性。 [来源：GB/T 31880 -2015,3.2] 贵金属 precious metals 金、银和铂族金属的统称。 [来源：GB/T 17684 -2008,2.1] 铂族金属 platinum group metals 金属元素钌、铑、钯、锇、铱、铂的统称。 [来源：GB/T 17684 -2008,2.2] 4 总则 应遵循合法性、合规操作的原则。 应遵循计量准确性的原则。 DB 1311/T 098 —2025 2 应遵循公开、公平、公正的原则。 应遵循消费者保护的原则。 5 计量管理制度 企业应建立并执行以下规章制度，包括但不限于： a) 进货计量验收制度； b) 明码标价制度； c) 诚信计量承诺制度； d) 计量器具档案管理制度； e) 计量器具周期检定制度； f) 在用计量器具的日常维护、报废、更新制度； g) 计量复核制度； h) 计量投诉处理制度。 6 计量器具 配备 6.1.1 应配备电子天平，准确度等级应符合 GB/T 26497 的规定，最大允许误差应优于或等于表 1中对 应质量范围的示值误差。为提高本文件文本的清晰性，本文件中的天平准确度等级的表示符号采用不加 椭圆表述。 6.1.2 金、铂、钯饰品质量不大于 500 g，应使用 e不大于0.01 g的Ⅰ级电子天平；质量不大于 200 g，可使用 e为0.01 g的Ⅱ级电子天平。 6.1.3 金、铂、钯饰品质量大于 500 g且不大于 2000 g、银饰品不大于 2000 g，应使用 e不大于0.1 g 的Ⅰ或 Ⅱ 级电子天平；银饰品质量不大于 200 g，可使用 e为0.1 g的Ⅲ 级电子天平。 6.1.4 金、铂、钯、银饰品大于 2000 g，应使用 e不大于0.1 g的Ⅰ级电子天平；质量不大于 10000 g，可使用 e为0.1 g的Ⅱ级电子天平。 使用 6.2.1 在日常使用前应检查，做好日常维护保养。 6.2.2 应使用合格计量器具，不得破坏其准确度。 6.2.3 如果计量器具出现损坏、结果异常，应停止使用。 6.2.4 应确保计量器具的使用条件符合相关要求。 检定 6.3.1 计量器具应登记造册， 向当地市场监管部门备案并向其指定的法定计量检定机构申请强制检定。 6.3.2 计量检定合格印（证）粘贴于明显位置，信息量充足，方便检查及消费者查验。 6.3.3 应建立计量器具台账，至少应包括：计量器具名称、规格型号、制造商、出厂编号、使用地点、 检定日期、检定周期等。台账信息应及时更新，动态管理。 维修 6.4.1 应符合国家规定，修理后经计量检定合格方可使用。 DB 1311/T 098 —2025 3 6.4.2 对无法修理或修理后经检定不合格的计量器具，应及时报废。 7 商品量 进货时，应进行严格的计量验收，核对数量和质量是否与发货单据一致。如不一致，应及时沟通 解决。 所有商品应明码标价，包括但不限于产品名称、材质、质量、单价等信息。 采取现场核称计量方式，应向消费者明示计量单位、操作过程和计量器具显示的量值，称重前应 去除价签等。当消费者有异议时，应当重新操作并显示量值。各类贵金属核称的实测质量与结算用标注 质量之差不得超过表 1规定的示值误差。 零售完成后，应由其他人员对称量结果进行复核，复核人员应独立于零售过程。 应定期进行库存盘点，盘点周期可以根据企业规模和业务量确定。库存管理时，应注意贵金属的 存储环境。 表1 商品量示值误差要求 名称 称重范围（ m） 示值误差 金、铂、钯饰品 m≤500 g -0.01 g～0.03 g 500 g＜m≤2000 g -0.1 g～0.3 g 2000g＜m -0.2 g～0.6 g 银饰品 m≤2000 g -0.1 g～0.3 g 2000 g＜m -0.2 g～0.6 g 注： m为每件商品质量。 8 岗位人员 应设有专（兼）职计量管理岗位并配有管理人员。 应制定计量工作责任制，包括但不限于： a) 接受计量知识和职业道德、诚信教育的培训； b) 熟悉所使用计量器具的性能、操作规程和维护保养方法； c