(19)国家知识产权局 (12)发明 专利申请 (10)申请公布号 (43)申请公布日 (21)申请 号 202211238534.9 (22)申请日 2022.10.11 (71)申请人 上海艺赛旗软件股份有限公司 地址 201100 上海市闵行区申长路1398弄 1-4号阿里中心T2栋 3楼 (72)发明人 靳志业　吴鑫　林平　唐琦松　 蒋奕然　 (74)专利代理 机构 南京纵横知识产权代理有限 公司 32224 专利代理师 董建林 (51)Int.Cl. G06F 16/2458(2019.01) G06F 16/906(2019.01) G06F 11/30(2006.01) G06Q 10/10(2012.01) (54)发明名称 一种业务流程的自动分类方法、 装置及存储 介质 (57)摘要 本发明公开了一种业务流程的自动分类方 法、 装置及存储介质， 包括获取日志文件， 每一行 是一条事件记录， 每条事件记录代表一个事件， 包含时间戳和业务编号属性； 选择日志文件中每 条事件记录中的一个或者多个属性， 经过转换、 映射与合并操作； 根据业务编号分组， 将同组相 同业务编号的事件记录按照时间戳排序， 然后将 该组事件记录合并为一条业务记录； 使用分类模 型对所述业务记录进行业务类别分类， 将得到的 业务类别作为所述业务记录的业务类别属性； 根 据业务类别属性， 应用流程挖掘算法， 获得不同 业务类型的流程图， 本发明可以有效地减少流程 图中的噪声， 在未增加工作量的情况下， 以简单 有效的方式提高事件日志的质量， 提高流程图的 有效性。 权利要求书2页 说明书5页 附图1页 CN 115544118 A 2022.12.30 CN 115544118 A 1.一种业 务流程的自动分类方法， 其特 征在于， 包括： 获取日志文件， 每一行是一条事件记录， 每条事件记录代表一个事件， 包含时间戳和业 务编号属性； 选择日志文件中每条事件记录 中的一个或者多个属性， 经过转换、 映射与合并操作， 获 得第一事 件名称作为 新属性， 该属性代 表当前事 件记录所对应的事 件； 根据每条事件记录的业务编号分组， 将同组相同业务编号的事件记录按照时间戳排 序， 然后将该 组事件记录合并为一条业务记录， 包含开始时间戳、 结束时间戳、 业务编号、 第 二事件名称属性； 使用预先训练好的模型根据第 二事件名称对所述业务记录进行业务类别分类， 将得到 的业务类别作为所述 业务记录的业 务类别属性； 根据业务类别属性， 对不同业务类别的业务记录分别应用流程挖掘算法， 获得不同业 务类型的流 程图。 2.根据权利要求1所述的业务流程的自动分类方法， 其特征在于， 所述第 二事件名称为 该组事件记录中每条事件记录的第一事件名称拼接而成， 所述开始时间戳和结束时间戳分 别为对应事件记录组中按时间顺序排列的第一个时间戳为和最后一个时间戳， 所述业务编 号为事件记录中的业 务编号。 3.根据权利要求1所述的业务流程的自动分类方法， 其特征在于， 所述使用预先训练好 的模型根据业 务记录的第二事 件名称对所述 业务记录进行业 务类别分类， 包括： 使用分类模型根据第 二事件名称对所述业务记录进行业务类别分类， 分类模型预测输 出即为业务类别。 4.根据权利要求1所述的业务流程的自动分类方法， 其特征在于， 还包括： 使用聚类模 型对业务记录的第二事件名称进行聚类， 每个聚类就是相同类型业务的集合， 为每个集合 指定一个业 务类别， 获得 所有业务记录的业 务类别。 5.根据权利要求1所述的业 务流程的自动分类方法， 其特 征在于， 还 包括： 预训练分类模型的获得方式为， 给定一批日志文件， 按照前述的业务记录生成方式合 并生成业务记录， 人工标注业务记录的类别， 获得标注数据； 使用标注数据训练分类模型， 获得训练好的分类模型。 6.一种业 务流程的自动分类装置， 其特 征在于， 包括： 日志文件获取单元， 用于获取日志文件， 每一行是一条事件记录， 每条事件记录代表一 个事件， 包含时间戳和业 务编号属性； 事件名称获取单元， 用于选择日志文件中每条事件记录中的一个或者多个属性， 经过 转换、 映射与合并操作， 获得第一事件名称作为新属性， 该属性代表当前事件记录所对应的 事件； 业务记录合并单元， 用于根据每条事件记录的业务编号分组， 将同组相同业务编号的 事件记录按照时间戳排序， 然后 将该组事件记录合并为一条业务记录， 包含开始时间戳、 结 束时间戳、 业 务编号、 第二事 件名称属性； 分类单元， 用于使用预先训练好的模型根据第 二事件名称对所述业务记录进行业务类 别分类， 将得到的业 务类别作为所述 业务记录的业 务类别属性； 应用单元， 用于根据业务类别属性， 对不同业务类别的业务记录分别应用流程挖掘算权　利　要　求　书 1/2 页 2 CN 115544118 A 2法， 获得不同业 务类型的流 程图。 7.一种业 务流程的自动分类装置， 其特 征在于： 包括处 理器及存 储介质； 所述存储介质用于存 储指令； 所述处理器用于根据所述指令进行操作以执行根据权利要求1～5任一项所述方法的 步骤。 8.一种计算机可读存储介质， 其上存储有计算机程序， 其特征在于： 该程序被处理器执 行时实现权利要求1～5任一项所述方法的步骤。权　利　要　求　书 2/2 页 3 CN 115544118 A 3